КТО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ:
• Женщины, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации • Малообеспеченные полные и неполные семьи с детьми • Пожилые люди • Инвалиды

Коллекторы и Судебные Приставы

Как общаться с коллекторами.

Как решить проблему с коллекторамиЕсли Вас, Ваших близких, друзей, работодателей донимают звонками и письмами Коллекторы, при этом сыплют угрозами разного рода, оскорбления, вымогая таким образом деньги, то важно иметь в виду, что у коллекторов на это нет никаких прав и полномочий: единственное их право - это право требования возврата долга, но это право они обязаны реализовывать законными методами, соблюдая нормы нравственности и морали. Иначе это расценивается как вымогательство и психологическая атака.

Если Вы попали в тяжелую жизненную ситуацию и у Вас просто нет средств для оплаты долга - и так еле сводите концы с концами, то Вы не обязаны каждый день, а то и по несколько раз в день выслушивать одно и то же от коллекторов, давать кому-то отчет о своих планах и действиях, объясняться и выдавать какую-либо личную информацию.

Подумайте о том, а точно ли Вы говорите с коллектором? А не звонит ли Вам какой-нибудь мошенник и не выясняет о Вас всю подноготную, при этом Вы добровольно или из страха на-гора предоставляете ему всю запрашиваемую им информацию?!

Имейте в виду: никакие коллекторы не имеют права наложить взыскание на Ваше имущество, не имеют права что-либо арестовывать или конфисковать! Это прерогатива только суда и судебных приставов. Право коллекторов - подать иск в суд на взыскание долга. Но они этого не делают, потому что в законном порядке по решению суда с должника, финансовое и материальное положение которого очень тяжелое, получить долг практически невозможно, при этом должник просто может подать на банкротство - и все долги останутся в прошлом. Коллекторы применяют психологические приёмы для вымогания денежных средств, что доводит должников, которым кажется, что они загнаны в угол, до решения пойти чуть ли не на преступления против своего зыбкого благополучия, здоровья и жизни - как своей, так и близких, и своих детей!

Психологические приёмы могут быть самыми разнообразными: от ежедневных звонков по телефону, до взлома личных аккаунтов в социальных сетях, распространения информации о Вас в интернете. Мало того, как Вы знаете из криминальных новостей, коллекторы идут и на такие меры, как избиения, поджоги и пр..

Какими должны быть Ваши действия:

  • Во-первых, успокойтесь: все действия коллекторов рассчитаны только на то, чтобы выбить Вас из психологического равновесия!
  • Ни в коем случае не давайте и не подтверждайте никаких данных о себе по телефону, как бы на том конце линии не настаивали. Вы не можете знать, не видите, кто Вам звонит. Зато со своей стороны попросите их представиться: назвать ФИО коллектора, название коллекторного агентства, адрес сайта в интернете.
  • Обычно коллекторы на такое не соглашаются, Но! Непременно попросите выслать Вам на почтовый адрес (у реального коллектора он должен быть - не диктуйте) все документы, подтверждающие право коллекторного агентства требовать у вас возврата долга, а так же сумму долга, реквизиты для добровольного погашения. Обязательно с живыми подписями и печатями! Обычно коллекторы рассылают так называемые "фантики", с распечатанными на принтере печатями и подписями - и эти документы не имеют никакой юридической силы.
  • В любом случае заявляйте, что требуете прекратить терроризировать Вас звонками, что ведете запись телефонного разговора (что тоже не лишнее) и уже пишете заявление в прокуратуру с требованием завести уголовное дело по факту преследования, угроз и вымогательства.

Всё, на этом общение с коллекторами заканчивайте. Из опыта могу сказать, что после 3-5 таких жестких разговоров с вашей стороны коллекторы станут Вам звонить намного реже, если не прекратят вообще. Но, если атаки не прекращаются, то Вашим законным правом является обращение в прокуратуру и полицию: это можно сделать не выходя из дома - через интернет-порталы МВД и Прокуратуры РФ. В заявлении опишите свои претензии к коллекторам, назовите коллекторное агентство, укажите все его контактные данные. В качестве доказательства можно приложить распечатку телефонных звонков и SMS, выделив номера атакующих коллекторов. Объясните, что у Вас тяжелейшее материальное положение, и Вас просто запугивают, вымогая деньги. В дополнение можно приложить справки, копии любых документов, подтверждающих Ваше материальное положение.

После отправки такого заявления сохраните его входящий регистрационный номер: если Вы это будете делать через сайт, то это номер будет отображен на сайте и придет Вам на e-mail. Копию этого заявления лучше всего отправить в коллекторное агентство, указав входящий номер - это можно сделать по электронной почте. После такого ответа с Вашей стороны коллекторы точно оставят вас в покое - им не нужны проблемы, им нужны только деньги. В противном случае Вы уже можете подать на них в суд и требовать возмещения морального вреда. В этом я могу Вам помочь.

Как общаться с судебными приставами.

Что делать, если решение суда о взыскании долга вступило в законную силу, исполнительный лист передан в службу судебных приставов и заведено исполнительное производство?

Обязательно явитесь на вызов к судебному приставу! Если не можете этого сделать в назначенное время, то позвоните ему, предупредите и договоритесь на другую дату.

Сообщите судебному приставу все обстоятельства, которые не позволяют Вам на данный момент и в ближайшем будущем исполнить решение суда. Напишите объяснение, приложите справки. Судебные приставы не дикие звери - они обычные и совершенно адекватные люди: они Вас проконсультируют, расскажут варианты погашения задолженности. По ходатайству приставам можно отсрочить или рассрочить погашение долга, снять арест со счетов, снять ограничение на управление транспортным средством, ограничение на выезд за границу и так далее - но любое ходатайство должно быть обоснованным. В любом случае, и это необходимо иметь в виду, ни коим образом никакими приставами ни по одному делу Вы и члены вашей семьи не могут быть лишены Прожиточного Минимума, установленного на данный конкретный момент времени в данном конкретном регионе: например, на III квартал 2016 года в Санкт-Петербурге Прожиточный минимум на взрослого трудоспособного члена семьи установлен в размере 11.482 рублей, а на ребенка - 10.072 рубля. На всё, что сверх Прожиточного Минимума может быть обращено взыскание, кроме вещей, прямо указанных в законе.

Отдельной строкой хочу предупредить Вас о возможной недобросовестности судебных приставов. На моей практике были случаи предложения приставами дать им взятку, чтобы "замять" исполнительное производство. Это выглядело следующим образом: я предоставляла судебному приставу справки и объяснения своего клиента, а судебный пристав на листе бумаги написал сумму, довольно круглую, и красноречивым взглядом указал мне на неё. В таких случаях смело, строго и демонстративно игнорируйте подобные предложения: дело не "замнётся" и долг никуда не исчезнет, будьте уверены, а за дачу взятки можно схлопотать уголовную статью. На беспредел судебных приставов можно и пожаловаться. В моём случае я просто громко на весь кабинет спросила: "Вы что, предлагаете дать Вам взятку?", - после этого бумажка была молниеносно спрятана, а судебный пристав стал чрезвычайно внимательным, учтивым и прекрасно выполнял свои обязанности строго по должностной инструкции.

С уважением к Вам, Руководитель социального юридического интернет-проекта "Help Me On-line".